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- FAQ 항목 검색 결과 : 총 8개가 검색 되었습니다.
번호 |
분류 |
질문내용 |
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결제/배송
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비회원은 어떻게 주문내역을 확인하나요?
=비회원으로 주문하셨을 경우 페이지 상단의 고객센터를 클릭하시어 좌측 카테고리의 [문의하기>비회원 주문배송 조회]를 통해 확인하실 수 있습니다.
주문번호, 구매고객명, 구매자의 휴대폰 번호로 조회가 가능하며, 주문번호를 모르실 경우 휴대폰 번호를 입력하셔도 주문조회가 가능합니다.
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결제/배송
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모바일 상품권을 선물한 이력을 확인할 수 있나요?
= 나의 쇼핑 정보에서 고객님이 구매하신 상품의 이력은 확인하실 수 있으나 이를 다른 분에게 선물한 경우는 그 이력이 확인되지 않습니다.
확인이 필요한 부분이라면 이용하시는 통신사를 통해서 문자발송 이력을 확인하셔야 합니다.
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결제/배송
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실수로 메시지를 지워버렸어요. 어떻게 하나요?
= 사용하지 않으신 모바일 상품권에 대하여 다시 받으실 수 있습니다.
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결제/배송
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폰에 이미지가 안나와요. 교환할 수 없나요?
= 이미지가 나오지 않더라도 MMS 메시지에 적혀있는 쿠폰번호로 교환이 가능합니다.
단, 종이에 출력하거나 쿠폰번호를 메모하는 등 휴대폰 상에 저장되지 않은 모바일 상품권으로는 제품으로의 교환이 불가합니다.
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결제/배송
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예전 번호로 모바일 상품권을 선물한 경우는 어떻게 되나요?
= 해지번호 연결 안내 서비스에 가입되어 있는 경우, 해지된 번호로 쿠폰 선물을 하셔도, 착신전환 대상이 되어있는
신규가입 휴대폰 번호로 쿠폰 MMS가 발송됩니다.
만약, 수신자가 선물을 받지 못한 경우, 고객센터로 연락주시면 확인후 재발송이 가능합니다.
= 단, 발송시 휴대폰 번호 입력 오류로 인해 다른 분에게 발송되는 부분에 대해서는 dosoft 에서 책임지지 않습니다.
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결제/배송
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모바일 상품권을 구매 후 선물할때 문자발송 비용은 누가 부담하나요?
= 고객님이 구매하신 모바일 상품권을 받으실때, 구매하신 모바일 상품권을 지인이나 친구에게 선물하실때 문자발송 비용은 청구되지 않습니다.
SMS, MMS로 발송되는 비용에 대해서는 두소프트 쇼핑몰에서 부담합니다.
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결제/배송
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휴대폰 소액결제를 할 수 있나요?
= 본 쇼핑몰에서는 휴대폰 소액결제를 진행하지 않습니다.
신용카드, 가상계좌, 계좌이체(무통장입금) 방식만 가능합니다.
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결제/배송
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전자상품권을 구매할 때 결재수단은 어떻게 되나요?
= 전자상품권 및 상품의 구매시 결재수단은 신용카드, 가상계좌, 계좌이체(무통장입금)의 방법이 있습니다.
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