푸드디스커버리

000-0000-0000

- FAQ 항목 검색 결과 : 총 23개가 검색 되었습니다.

번호	분류	질문내용
	구매/주문/취소	123123 1323123123
	사이트이용/오류/기타	고객센터 이용시간은 어떻게 되나요? =고객센터 전화상담 응대시간은 평일 오전9시부터 저녁6시까지입니다.
	결제/배송	비회원은 어떻게 주문내역을 확인하나요? =비회원으로 주문하셨을 경우 페이지 상단의 고객센터를 클릭하시어 좌측 카테고리의 [문의하기>비회원 주문배송 조회]를 통해 확인하실 수 있습니다. 주문번호, 구매고객명, 구매자의 휴대폰 번호로 조회가 가능하며, 주문번호를 모르실 경우 휴대폰 번호를 입력하셔도 주문조회가 가능합니다.
	사이트이용/오류/기타	1:1문의는 어떻게 하나요? = 궁금하신 사항은 1:1문의를 이용하실 수 있습니다. 1:1문의는 페이지 상단의 고객센터를 클릭하시어 좌측카테고리 중 [문의하기>1:1문의하기]를 선택하시어 작성하실 수 있습니다. 1:1문의 내역에 대해서는 [문의하기>나의 상담내역]에서 확인하실 수 있습니다.
	사이트이용/오류/기타	사이트이용시 오류 사이트를 이용하시다가 발생되는 오류나 궁금하신 사항은 언제든지 1:1문의하기 또는, 고객센터 02-413-3700으로 문의해주시기 바랍니다.
	구매/주문/취소	구매시 적립금과 포인트를 사용할 수 있나요? = 등록된 상품에 따라 적립과 포인트를 함께 사용할 수 있습니다. 단, 전액을 적립금과 포인트로 결재하실 수 없으며 업체에서 지정할 퍼센트만큼 보유한 적립금과 포인트를 결재수단으로 사용하실 수 있습니다.
	회원가입/정보	회원탈퇴시 남아있는 포인트는 어떻게 되나요? 회원탈퇴시 고객님의 모든 잔여 포인트와 적립금은 자동으로 소멸됩니다. 남아있는 포인트와 적립금이 있으시다면 회원탈퇴 이전에 사용하실 수 있습니다.
	회원가입/정보	회원가입시 본인 인증은 어떻게 하나요? = 두소프트 쇼핑몰에서는 별도의 휴대폰 인증절차를 진행하지 않습니다. = 개인정보 동의를 체크하신 후 양식의 사항들을 입력하시면 자동가입 되십니다.
	회원가입/정보	회원정보 수정은 어떻게 하나요? = 개인 정보 수정을 원하시는경우 [마이쿠폰 > 개인정보수정] 에서 개인정보 수정이 가능합니다, 단, 회원 본인의 이름과 아이디(ID)는 수정이 불가능 합니다.
	교환/반품/환불	주문자도 환불 받을 수 있나요? = 쿠폰은 보내시는 분께서 받으시는 분에게 이미 선물하신 상품이므로, 상품에 대한 교환 등 실직적인 권리가 쿠폰의 [수신자]에게 있습니다. 따라서, 상품 환불에 대한 권리 역시 이용약관에 명시된 바와 같이 쿠폰을 소유한 수신자에게 있기 때문에 주문자에게는 환불을 해드릴 수 없습니다. = 또한, 약관에 의거한 교환, 환불 사유가 없는한 교환, 환불은 불가하오니 양해해주시기 바랍니다.